قواعد واضحة للاسترداد والإلغاء.

سياسة الاسترداد والإلغاء

تتبع الاستردادات والإلغاءات ممارسات التعليم الإلكتروني المعتادة وتُعالج بعدل وفق حالة البرنامج والحصص المستخدمة والتزامات الجدولة وقواعد مزود الدفع.

• إذا تعذر على الأكاديمية بدء برنامج مدفوع، فقد تحصل الأسرة على استرداد كامل أو تختار تاريخ بدء أو برنامجاً بديلاً.
• قبل أول حصة مباشرة مجدولة، يمكن للأسر طلب الإلغاء أو إعادة الجدولة. وقد تُخصم رسوم مزود الدفع أو المصرف غير القابلة للاسترداد حيثما ينطبق ذلك.
• بعد بدء الحصص، تُحتسب المبالغ المستردة عادةً بنسبة الحصص غير المستخدمة فقط، ما لم تنص قاعدة مكتوبة للباقة على خلاف ذلك.
• لا تُرد عادةً قيمة الحصص التي لم يحضرها المتعلم، أو الإلغاءات المتأخرة، أو الحصص المكتملة، أو المواد القابلة للتنزيل والمواد الرقمية التي سُلّمت بالفعل، أو حالات إساءة استخدام الخدمة.

Fees, taxes, and payments

• Package fees are temporarily unavailable while they are being finalized.
• Any applicable taxes and payment terms will be confirmed before enrollment.
• Available payment methods will be confirmed with the family after placement review.
• Refund timing depends on the original payment method and provider process.